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Dans la majorité des cas, une approche amiable permet de résoudre le différend sans avoir à escalader le conflit.Si le vendeur refuse de donner suite à votre demande ou si sa réponse ne vous satisfait pas, ne restez pas sans réaction.
participer à une action de groupe et quels avantages en tirerPour participer à une action de groupe, vous devez attendre qu'une association de consommateurs agréée lance une telle procédure et que le tribunal reconnaisse la responsabilité du professionnel.